Als erstes wird Sie bestimmt interessieren, ob die Reparatur möglich ist und was fuer Kosten auf Sie zukommen werden. Fuer diese Anfragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular (Startseite).

Nachdem wir recherchiert haben, wo das zu benötigende Ersatzteil bestellt werden kann und was es kostet, senden wir Ihnen ein entsprechendes Angebot zu.

Nun entscheiden Sie, ob die Reparatur zu den genannten Bedingungen ausgefuehrt werden soll oder nicht. Bitte bestätigen Sie uns schriftlich Ihre Entscheidung ueber

• das Kontaktformular, SMS oder

• Fax – 0351 2799121.

Jetzt geht es ans Paket packen. Sparen Sie bitte nicht mit Fuellstoff zum Abpolstern Ihres Gerätes.

Sie legen bitte noch ins Paket rein:

• Netzteil

• Fehlerbeschreibung (kurz) und Reparaturumfang

• Name mit vollständiger und lesbarer Adresse

• Tel.-Nr., vorzugsweise Handy-Nr. fuer kurze SMS

Bitte schreiben Sie uns kurz per E-Mail (oder SMS), dass das Paket an uns unterwegs ist.
Wir geben Ihnen Bescheid, dass Ihr Gerät vom Paketdienst uns uebergeben wurde.

Während der Reparaturphase melden wir uns bei Ihnen, entweder per E-Mail oder SMS.

Ist der Auftrag fertig, also Ihr Gerät ist wieder einsatzbereit, können Sie per

• PayPal oder

• Vorkasse

bezahlen.

Sobald wir den Zahlungseingang verzeichnen, geht Ihr Paket wieder auf Reisen an Sie zurueck und wuerden uns freuen, wenn Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren.

Ihr PCRC-Team