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Geld zurück Garantie

Unsere Garantie: Problem zurück? Geld zurück!

Wir sind erst zufrieden, wenn auch Sie es sind. Das ist unser Verständnis von gutem Kundenservice. Wir vertrauen unserer Arbeit und deshalb erhalten Sie bei uns die:

 

„90 Tage Geld-zurück-Garantie“.

 

Was ist nun genau der Inhalt unserer 90 Tage Geld-zurück-Garantie?

 

Sollte die bei Auftragserteilung vereinbarte Problemlösung tatsächlich nicht eingetreten sein (Viren sollen runter, PC soll schneller werden, Display soll wieder funktionieren, Notebook nicht mehr heiß werden), dann liefern bzw. leisten wir innerhalb von 90 Tagen ab Rechnungsdatum kostenlosen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück – ganz wie Sie es wünschen.

Wenn Sie den vereinbarten Erfolg nicht erhalten, haben wir ihr Geld nicht verdient. Sie haben volles Recht Ihr Geld zu 100 % zurück zu verlangen.

Zusätzlich erhalten Sie als Ausgleich für ihren Aufwand einen Gutschein in Höhe von 30 €,

den Sie bei einer nächsten Reparatur hier einlösen können.

 

Der vereinbarte Erfolg ist das, was Sie bei der Abgabe des Gerätes in unserem Geschäft als Auftrag an uns erklärten und von uns aufgeschrieben wurde.

Bei Geräten welche eingesendet werden sollen, erfolgt die Vereinbarung vorher schriftlich (Brief, Fax, Mail). Wenn keine „90 Tage Erfolgs-Garantie“ Vereinbarung ausgefüllt wurde, kann die Garantie von uns auf freiwilliger Basis dennoch im Einzelfall gewährt werden.

 

Was ist zum Beispiel ein vereinbarter Erfolg?

 

Sie bringen z.B. einen PC, der elektrisch nicht angeht:

  • Wir vereinbaren als Erfolg den PC zum laufen zu bringen und legen den Betrag X als Festpreis dafür fest. Das Gerät wird repariert und von Ihnen abgeholt. Einige Tage nach der Abholung des PC zeigen sich wieder die gleichen Probleme.
    Jetzt können Sie das Gerät nochmal kostenlos von uns reparieren lassen oder wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Wie Sie es wünschen.

    Sie müssen sich damit nicht auf mehrmalige Nachbesserung vertrösten lassen.

Oder Sie bringen ein Notebook zum Display-Austausch:

  • Bei Abgabe des Gerätes nennen wir Ihnen den verbindlichen Preis X, für den wir als Erfolg den Austausch vereinbaren. Wir reparieren das Gerät und Sie holen es ab. Nach einem Monat stellt sich heraus, dass die Grafikkarte die Ursache war und nicht das scheinbar defekte Display.
    Jetzt können Sie das Gerät nochmal kostenlos von uns reparieren lassen oder wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Wie Sie es wünschen.

    Sie müssen sich damit nicht auf mehrmalige Nachbesserung vertrösten lassen.

 

Der PC läuft Ihnen zu langsam, er soll schneller werden:

  • Wir haben als Lösung eine Windows-Neuinstallation vorgeschlagen, welche X Euro kosten würde. Nachdem Sie das Gerät abgeholt haben stellen Sie fest: Er ist nicht wirklich schneller geworden. Der PC ist wohl einfach zu Alt für das Windows XX.

    Jetzt erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück, da wir Sie nicht ordentlich beraten haben und gleich ein besseres Gerät hätten empfehlen müssen.

    Sie müssen sich damit nicht auf eine Nachbesserung vertrösten lassen.

 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Abwicklung unserer Geld zurück Garantie nur vom Geschäftsführer vorgenommen werden kann.

Unsere Mitarbeiter sind nicht dazu berechtigt.

 

 

PCRC UG (haftungsbeschränkt)
Breitscheidstr. 57

01237 Dresden

 

im Mai 2015


Socials/Bewertungen

6 Einträge
Dannyfluch
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Peter.H.
Danke

Samsung Laptop funktioniert nach Trojanerbefall wieder .
Die Grundinstallation wurde komplett mit allen notwendigen Programmen prompt und äußerst preisgünstig durchgeführt.
Habe auch gleich ein neues Virenprogramm
G Data mitgekauft.
Der PC Center ist sehr zu empfehlen .
Recht herzlichen Dank.

Annett H.
PC läuft wieder, nur die Prüfung wurde berechnet

Mein PC ging nur noch kurz an und wieder aus. Kein Bild auf dem Monitor und auch sonst passierte Nix. Ich testete eine anderen Monitor, tauschte die CMOS-Batterie und machte die Grafikkarte raus und rein: er blieb tot. Im PC-Reparatatur-Center wurde der PC geprüft und es kam heraus: Kontakt-Probleme am RAM waren die Ursache. Die Behebung des Problems kostete inkl. Prüfung nur 30 €

M. Kraus
Laptop läuft wieder

kann ich nur empfehlen, hier wo ich wohne ( Bayern ) konnte man mein Lappi nicht reparieren, Gott sei Dank hab ich das PC Reparatur Center gefunden und mein Lappi läuft wie früher, vielen Dank nochmals :)

Dietmar S.
Windows 10 Upgrade fehlerhaft

Nachdem meine Frau das angebotene Windows 10 Upgrade durchgeführt hatte, war das Notebook nicht mehr bedienbar! Vorher lief alles ohne Probleme...
Da die Systemwiederherstellung auch nicht funktionierte, musste ich im PC Reparatur Center meine Daten sichern und Windows 7 neu installieren lassen.

Jetzt funktioniert wieder alles ohne Probleme und ich werde garantiert nicht nochmal das Win10 Upgrade ausprobieren.

Dennis P.
Schneller Austausch des Display

Der Bildschirm war gebrochen, wurde hier für 130 € ausgetauscht.