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AGB = Allgemeine Geschäftsbedingungen der PCRC UG (haftungsbeschränkt)

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Socials/Bewertungen

3 Einträge
M. Kraus
Laptop läuft wieder

kann ich nur empfehlen, hier wo ich wohne ( Bayern ) konnte man mein Lappi nicht reparieren, Gott sei Dank hab ich das PC Reparatur Center gefunden und mein Lappi läuft wie früher, vielen Dank nochmals :)

Dietmar S.
Windows 10 Upgrade fehlerhaft

Nachdem meine Frau das angebotene Windows 10 Upgrade durchgeführt hatte, war das Notebook nicht mehr bedienbar! Vorher lief alles ohne Probleme...
Da die Systemwiederherstellung auch nicht funktionierte, musste ich im PC Reparatur Center meine Daten sichern und Windows 7 neu installieren lassen.

Jetzt funktioniert wieder alles ohne Probleme und ich werde garantiert nicht nochmal das Win10 Upgrade ausprobieren.

Dennis P.
Schneller Austausch des Display

Der Bildschirm war gebrochen, wurde hier für 130 € ausgetauscht.

AGB der PCRC UG (haftungsbeschränkt), Stand 06.10.2015

 

1. Sachlicher Anwendungsbereich

Nachstehende Bedingungen gelten für den Kauf von neuen und gebrauchten EDV-Anlagen und Geräten, für die Hard- und Software, für die Wartung während der Garantie und Gewährleistungsfrist, Erbringung von vereinbarten Leistungen und Tätigkeiten im Kundenauftrag.

Mit Abgabe der zu bearbeitenden Geräte (oder Übergabe des Gerätes durch einen Paketdienst bzw. Überbringer) in unserer Werkstatt und Erteilung des mündlichen bzw. schriftlichen Auftrages gelten unsere AGB als anerkannt.

2. Geltungsbereich

Die Verkaufsbedingungen von PCRC UG (haftungsbeschränkt), im nachfolgenden Verkäufer genannt, gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von den Verkaufsbedingungen der Verkäufer abweichende Regelungen des Kunden erkennt der Verkäufer nicht an, es sei denn, der Verkäufer hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die Verkaufsbedingungen der Verkäufer gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung an ihn vorbehaltlos ausführen. Unsere Verkaufsbedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Besteller, auch wenn nicht ausdrücklich erneut darauf Bezug genommen wurde.

3. Vertragsabschluss

Angebote sind freibleibend und auf tatsächliche Lieferbarkeit abgestellt. An speziell ausgearbeitete verbindliche Angebote halten wir uns 10 Kalendertage gebunden. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen sowie die Vertragsaufhebung sind nur gültig, wenn sie durch uns schriftlich bestätigt werden.

4. Einarbeitung, Dokumentation und Nutzungsrecht

Der Kunde erhält nach Maßgabe unserer Bestimmungen ein Nutzungsrecht an dem im Programmschein aufgeführten Programm sowie den zur Benutzung notwendigen Unterlagen und Dokumentationen. Es handelt sich mit Ausnahme der Betriebssoftware um ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Das Recht des Kunden, die Hardware zu veräußern, bleibt davon unberührt. Die zur Benutzung notwendigen Unterlagen umfassen beim Verkauf von Neuprodukten eine Dokumentation in deutscher oder englischer Sprache. Sollte der Hersteller diese aber gar nicht zur Verfügung stellen, weisen wir den Kunden vor Vertragsabschluss ausdrücklich darauf hin. In unseren Preisen ist eine kostenlose Einarbeitung und Installation in die von uns gelieferte Hard- und Software nicht enthalten. Diese Leistungen sind zusätzlich in Auftrag zu geben und werden von uns nach Aufwand berechnet oder von einer durch uns beauftragten Firma gegen Berechnung erbracht. Die Auswahl der Programme und die Beratung hinsichtlich der vom Kunden beabsichtigten Anwendungen sowie Einweisungen, Schulungen und sonstige technische Unterstützungen des Kunden sind nicht Vertragsgegenstand. Sie können Gegenstand eines gesonderten Vertrages sein. Ohne eine solche Vereinbarung trägt der Kunde das alleinige Risiko für die Auswahl der Programme und deren Eignung für die beabsichtigten Anwendungen.

5. Leistungs- und Funktionsumfang

Der Leistungs- und Funktionsumfang der überlassenen Geräte und Programme bestimmt sich nach den bei Vertragsabschluss gültigen Produktbeschreibungen. Darüber hinausgehende Vereinbarungen in besonders gelagerten Fällen, wie z. B. über Kapazität, Zeitverhalten, Kompatibilität mit anderen Programmen oder Vernetzungsmöglichkeiten, sind abhängig von der kundenspezifischen Situation und sind ausdrücklich schriftlich zu vereinbaren. Das gleiche gilt für individuell kundenspezifische Anpassungen der Programme oder sonstige spezielle Einsatzbedingungen. Bei Gebrauchtwaren muss der Kunde Abstriche in der optischen und mechanischen Qualität und Haptik in Kauf nehmen, soweit sie die Nutzung des Produktes oder der Ware nicht unverhältnismäßig einschränken. Die bei Neuwaren durch Aufdrucke auf den Geräten versprochenen Leistungen gelten bei Gebrauchtwaren nur, wenn sie von uns ausdrücklich zum Vertragsinhalt erhoben wurden.

6. Lieferzeiten

Liefertermine oder Lieferfristen sind nur gültig, wenn sie durch den Verkäufer schriftlich bestätigt werden. Sie sind nur verbindlich, wenn sie als solche ausdrücklich gekennzeichnet sind. Geraten wir in Lieferverzug, den wir nicht zu vertreten haben, verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Das Recht des Kunden, im Falle von uns zu vertretenden Leistungsverzuges oder aber von uns zu vertretender Unmöglichkeit der Leistung, Schadenersatz zu verlangen, wird auf die Fälle leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten sowie vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Vertragspflichtverletzungen durch einfache Erfüllungsgehilfen beschränkt. In diesen Fällen ist die Haftung außerdem der Höhe nach auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wir sind berechtigt, eine Ausweichanlage bzw. Ausweichsoftware bis zur Behebung der Verzögerung zum vereinbarten Zeitpunkt kostenlos zur Verfügung zu stellen. Gegenüber Kaufleuten wird, wenn eine Ausweichanlage nicht zum vereinbarten Zeitpunkt bereitgestellt wird, pauschalierter Schadenersatz für jeden Kalendertag des Verzuges in Höhe von 1/1500 des Nettokaufpreises gezahlt. Diese Verpflichtung endet mit Ablauf des Tages, an dem entweder die Ausweichanlage oder aber die zu liefernde Anlage übergeben wird. Uns bleibt das Recht vorbehalten, dem Kunden nachzuweisen, dass als Folge des Lieferverzuges gar kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden eingetreten ist. Setzt uns der Kunde, nachdem wir bereits in Verzug geraten sind und wenn eine Ausweichanlage nicht gewünscht wird, eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung, so ist er nach fruchtlosem Ablauf dieser Nachfrist zum Vertragsrücktritt berechtigt. Auch in diesem Fall ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Einhaltung unserer Lieferverpflichtung setzt die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus.

7. Preis und Zahlung

Wir sind berechtigt, nach Vertragsabschluss eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen. Der Kaufpreis ist bei Übernahme der Ware netto ohne Skonto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer stets in bar zu zahlen, wenn nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wird. Wir behalten uns vor, bei Verträgen mit einer vereinbarten Lieferzeit von mehr als 4 Monaten unsere Preise entsprechend zwischenzeitlich eingetretener Kostensteigerungen zu erhöhen. Übersteigt die Erhöhung mehr als 5% des vereinbarten Preises, steht dem Käufer ein Kündigungsrecht zu. Die Aufrechnung mit Gegenforderungen/Gegenansprüchen ist ausgeschlossen, sofern diese nicht unbestritten oder rechtskräftig festgestellt bzw. von uns anerkannt sind.

8. Versand und Gefahrenübergang

Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an das Transportunternehmen übergeben wurde. Dies gilt jedoch nicht bei einem Verbrauchsgüterkauf, dann geht die Gefahr erst beim Empfang auf den Käufer/Besteller über. Der Transport erfolgt auf Kosten des Käufers. Angelieferte Gegenstände sind, auch wenn sie unwesentliche Mängel aufweisen, vom Kunden, unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte aus Abschnitt 9, entgegenzunehmen. Teillieferungen sind zulässig.

9. Gewährleistung

Ist der Liefergegenstand mangelhaft oder fehlen ihm zugesicherte Eigenschaften oder wird er innerhalb der Gewährleistungsfrist durch Fabrikations- oder Materialmängel schadhaft, liefert der Verkäufer Ersatz oder bessert nach. Mehrfache Nachbesserungen sind zulässig. Die Gewährleistungsfrist für Neuwaren beträgt 24 Monate und beginnt mit dem Datum des Empfangs der Lieferung. Die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Waren beträgt 12 Monate, außer bei Schadensersatzansprüchen, die aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch die gekaufte Ware erwachsen. Hier gelten abweichend die gesetzlichen Verjährungsfristen. Mängel müssen vom Käufer/Besteller telefonisch oder schriftlich mitgeteilt werden. Offensichtliche Mängel müssen vom Käufer/Besteller unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, telefonisch oder schriftlich mitgeteilt werden. Die Mitteilung muss das defekte Teil und eine genaue Fehlerbeschreibung (soweit zumutbar) mit Angabe der Modell- und Seriennummer und eine Kopie der Rechnung enthalten. Die mangelhaften Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befinden, zur Besichtigung durch uns bereitzuhalten bzw. nach Rücksprache an uns zurückzusenden. Im Fall der Mangelbeseitigung tragen wir die Kosten. Schlägt die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung nach angemessener Frist fehl, kann der Käufer/Besteller nach seiner Wahl Herabsetzung oder Rückgängigmachung des Vertrages verlangen. Unsere Gewährleistungspflicht erstreckt sich nicht auf Schäden an Verschleißteilen und Verbrauchsmaterialien, soweit die Abnutzung dieser Sachen bestimmungsgemäß ist. Unsachgemäße Benutzung, Lagerung sowie Fremdeingriffe und das unsachgemäße Öffnen von Geräten hat zur Folge, dass unsere Gewährleistung außer Kraft tritt (wenn dadurch nachweislich Schaden entstanden ist). Bei Gebrauchtwaren kann grundsätzlich nicht die Kompatibilität mit aktuellen Betriebssystemen vorausgesetzt werden und ist keine zugesicherte Eigenschaft. Natürliche Abnutzung der Gebrauchtwaren ist selbstverständlich und wird vom Kunden wissentlich in Kauf genommen. Die Gewährleistungsfrist beginnt bei unbegründet nicht abgeholter Ware einen Monat nach Erstellung und Übermittlung der Rechnung zu laufen.

10. Widerrufs- und Rückgaberecht für Versandkunden

Sie können Ihre Online-Bestellung (telefonisch oder per Internet) binnen einer Frist von 2 Wochen nach Eingang der ersten Lieferung (und Empfang der Widerrufsbelehrung) widerrufen. Nach der gesetzlichen Regelung § 312d Abs. 4 BGB besteht kein Widerrufsrecht für folgende Produkte und Leistungen:
Nach Ihren Vorgaben erstellte Komplettsysteme und entsiegelte Software. Bei bereits begonnenen bzw. durchgeführten Dienstleistungen an/oder in Ihrem Gerät.Ihr Widerruf muss keine Begründung enthalten.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Die Ware ist an folgende Adresse zu senden:

PCRC UG (haftungsbeschränkt)
Breitscheidstr. 57
01237 Dresden
Tel.: 0351-3218554
Fax: 0351-2799121

Die Kosten der Rücksendung sind bis zu einem Bestellwert von € 40,- (inkl. Gesetzliche MwSt) vom Käufer zu tragen. Ebenso wenn der Käufer die Ware noch nicht bezahlt hat. Nach Eingang Ihres Widerrufs sind wir verpflichtet, eventuelle Zahlungen zurück zu erstatten, gegebenenfalls unter den gesetzlich erlaubten Abzügen. Sollte der Käufer beschädigte oder benutzte Ware zurücksenden, so berechtigt uns dies zu Ersatzansprüchen. Auf Wunsch des Käufers veränderte oder extra angefertigte Waren, Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Software (sofern die gelieferten Datenträger entsiegelt worden sind) sind von einer Rückgabe ausgeschlossen. Versandkosten zum Kunden können wir bei Rückgaben leider nicht erstatten.

11. Haftung

Weitere als in Abschnitt 9 bezeichnete Ansprüche des Kunden, insbesondere ein Anspruch auf Ersatz von Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, sind ausgeschlossen. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten. Bei Fortbestand unserer Haftung für leichte Fahrlässigkeit und bei Haftung in den Fällen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Vertragspflichtverletzung durch einfache Erfüllungsgehilfen ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Unser Haftungsausschluss gilt nicht, wenn der Kunde wegen des Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung geltend macht. Wir haften nicht für die Wiederbeschaffung von Daten, es sei denn, dass wir deren Vernichtung grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht haben und der Kunde zusätzlich sichergestellt hat, dass diese Daten aus maschinenlesbarem Datenmaterial mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden können.

Bei der Reparatur an Geräten, welche starke mechanische Beschädigungen aufweisen, kann durch die Demontage der fehlerbehafteten Baugruppen ein Fehler sichtbar werden, welcher vorher auch während der Prüfung nicht offensichtlich und daher versteckt gewesen ist (z.B. Haar-Risse, Ablösung von Bauelementen). Die Übernahme der Folgen dieses Risikos durch den Verkäufer wird hiermit ausgeschlossen, außer bei grober Fahrlässigkeit.

Die bei der Erstellung von Angeboten genannten Reparatur-Preise gelten nur für die Behebung der zum Zeitpunkt der Erstellung des Angebotes bekannten Fehler. Sollten am zu reparierenden Gerät noch weitere Fehler vorliegen, welche erst durch den teilweisen oder vollständigen Einbau der Ersatzteile sichtbar werden können (z.B. nach Flüssigkeitsschaden funktioniert weder Tastatur noch Touchpad im Notebook, daher definitiv Austausch der Oberschale mit Tastatur und Touchpad notwendig, nach Einbau des Ersatzteiles funktioniert die Tastatur aber nicht das Touchpad, Touchpad-Port auf Mainboard ist defekt), ist eine Haftung des Verkäufers wegen der daraus entstehenden Folgekosten ausgeschlossen.

Für die im reparierten Gerät von uns nicht ausgetauschten Teile des Kunden (alles was an Original-Teilen weiter verwendet wird) wird keine Haftung oder Funktionsgarantie übernommen.

12. Eigentumsvorbehalt

Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich unter Eigentumsvorbehalt. Das Eigentum geht erst dann auf den Kunden über, wenn er seine gesamten Verpflichtungen aus unseren Lieferungen und Leistungen getilgt hat. Das gilt auch dann, wenn der Kaufpreis für bestimmte, vom Kunden bezeichnete Warenlieferungen bezahlt ist. Der Kunde ist berechtigt, die gelieferte Ware im gewöhnlichen Warenverkehr zu veräußern. Verpfändung und Sicherungsübertragung sind ihm untersagt. Von einer Verpfändung oder einer anderen Beeinträchtigung unserer Rechte durch Dritte hat der Kunde uns unverzüglich zu benachrichtigen. Veräußert der Kunde die von uns gelieferte Ware, so tritt er bereits jetzt bis zur völligen Tilgung aller unserer Forderungen aus Warenlieferungen die ihm aus der Veräußerung entstehenden Forderungen gegen seine Abnehmer mit allen Nebenrechten an uns ab. Auf unser Verlangen ist der Kunde verpflichtet, die Abtretung den Drittkäufern bekannt zugeben, uns die zur Geltendmachung unserer Rechte erforderlichen Auskünfte zu geben und die dazugehörigen Unterlagen auszuhändigen. Überschreiten die zu unseren Gunsten vereinbarten Sicherheiten die noch offenen Forderungen um mehr als 20%, so geben wir nach unserer Wahl auf Verlangen entsprechende Sicherheiten frei.

13. Inkassokostenklausel

Soweit die Forderungen gegen Kunden überfällig sind und das kaufmännische Mahnverfahren zu keinem Erfolg geführt hat, sind wir berechtigt, einen Inkassodienst mit der Geltendmachung der Forderungen zu beauftragen. Die dafür anfallenden Kosten in üblicher, einer anwaltlichen Inanspruchnahme entsprechenden Höhe, sind vom Kunden zu tragen.

14. Erfüllungsort, Gerichtsstand

Gerichtsstand in Zahlungsangelegenheiten mit Kaufleuten ist Dresden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften.

15. Anwendbares Recht

Es ist ausschließlich deutsches Recht anzuwenden; die Anwendbarkeit des einheitlichen UN-Kaufrechtes wird ausdrücklich ausgeschlossen.

16. Schadensersatz/Annahmeverzug

Für unberechtigt nicht abgeholte Waren wird dem Käufer ab einem Monat nach Erstellung der Rechnung und Übermittlung der Abholbereitschaft eine Lagergebühr von 1 € für Einzelteile, 3 € für Notebook/Netbook/Laptop und 5 € pro PC/Server berechnet.

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Günstige Pauschalpreise

Der faire Preis für eine Reparatur oder Dienstleistung ist unserer Kundschaft sehr wichtig. Daher sind unsere Preise mit Bedacht kalkuliert worden und in der Realität erprobt. Sie erhalten dafür von uns professionelle Arbeit und konsequente Sorgfalt.

Tausende zufriedene Kunden

Viele unserer Kunden empfehlen uns gern an ihre Bekannten und Verwandten weiter. Die Gewissheit, das man die beste Problemlösung bekommt, zieht auch öffentliche Einrichtungen wie die IHK Dresden und diverse TU in Deutschland an.